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Nos conditions generales de ventes

1. Généralité

Identité du vendeur :

Futsal-Store, 35 Esplanade Fléchambaut  - 51100 REIMS.

L'acheteur peut consulter simplement, librement et à tout moment ces conditions générales de vente en cliquant sur le site sur le lien ' conditions générales de vente ' présent sur toutes les pages du serveur. Ainsi, toute commande de produit passée par un acheteur auprès de Futsal-Store impliquera l'accord définitif et irrévocable du client sur l'ensemble des conditions générales de vente présentées ci-après.

Par notre intermédiaire, vous pouvez être amené à recevoir des propositions commerciales d'autres entreprises partenaires ou filiales. Si vous ne le souhaitez pas il vous suffit de vous conformer aux modalités mentionnées ci-dessous.

Conformément à la loi informatique et libertés du 06/01/78, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données vous concernant. Ces données peuvent faire l'objet d'un traitement ou d'une communication à des tiers, conformément aux dispositions applicables. Pour toute modification, adressez-vous par courrier à Futsal-Store – 35 Esplanade Flechambault – 51100 REIMS.

 

2. Modes de prise de Commande

 

L'acheteur peut passer commande auprès de Futsal-Store soit :

- Par carte bancaire directement sur le site web en remplissant un bon de commande, puis en payant au moyen de sa carte bancaire à l'aide d'une transaction sécurisée.

Les commandes passées à travers l'une des deux démarches présentées ci-dessus engagent l'acheteur de manière irrévocable.

Toute commande passée auprès de Futsal-Store sera confirmée à l'acheteur avec l'envoi d'une facture  dans les meilleurs délais par e-mail, si celui-ci a été mentionné correctement par l'acheteur dans la saisie de ses coordonnées.

Futsal-Store se réserve le droit de demander un justificatif de domicile à tout nouveau client avant de valider sa commande (facture EDF, France Télécom ou quitance de loyer).

 

3. Informations sur les produits

 

La société Futsal-Store présente sur son site web les produits à vendre avec les caractéristiques nécessaires qui permettent de respecter l'article L 111-1 du Code de la consommation, qui prévoit la possibilité pour l'acheteur potentiel de connaître avant la prise de commande définitive les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaite acheter.

Futsal-Store décrit les articles en vente avec la plus grande exactitude. Cependant, si une erreur de description apparaissait sur un produit, Futsal-Store ne pourrait être engagée sur ce fait.

Les offres présentées par Futsal-Store ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles, comme indiqué sur le serveur.

Le choix et l'achat d'un produit sont placés sous l'unique responsabilité de l'acheteur. L'impossibilité d'utiliser le produit acheté pour quelque cause que ce soit, n'engage pas la responsabilité de Futsal-Store.

L’entreprise Futsal-Store.Net travaille le plus souvent en flux tendu, c'est-à-dire que pour chaque produit, celui-ci est directement commandé aux marques. Chaque marque à donc des délais de livraison qui varient. Habituellement il faut compter 7 jours ouvrés.

 

 4. Prix

 

Les prix de vente des produits sont exprimés par défaut en Euros toutes taxes comprises (€ TTC).

 

Les prix des produits peuvent évoluer à tout moment en fonction de la politique tarifaire des fabricants, grossistes et distributeurs et de Futsal-Store. Le prix de vente retenu pour l'achat d'un produit correspond à celui observé en ligne :

- au moment de l'enregistrement de la commande sur Internet pour un paiement en ligne.

On entend par prix de vente du produit, le prix hors frais de livraison.

Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur et sont facturés en supplément du prix de vente des produits. Les frais de livraison sont variables en fonction de la zone géographique de livraison.

L'acheteur sera toujours informé avant l'enregistrement définitif de sa commande des frais de livraison liés à ladite commande, et le paiement sera demandé à l'acheteur pour le montant total de l'achat, intégrant les prix des produits commandés plus les frais de livraison. Ainsi, la confirmation d'accord de paiement de la commande par l'acheteur implique que ce dernier accepte de payer les frais de livraison afférents. Les frais de livraison ne peuvent donc constituer une raison valable de remise en cause de la commande après son enregistrement définitif.

 

5. Modalités de paiement

 

Futsal-Store se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement.

Vous payez par carte bancaire :

La somme indiquée sur votre mail de confirmation sera débitée de votre compte. Si des articles ne sont pas disponibles immédiatement, leur valeur sera débitée lors de leur commande au fournisseur.

 

6. Garantie absolue de satisfaction

Echange ou remboursement : si un article ne convient pas, renvoyez-le dans les 15 jours, il sera échangé ou remboursé.

Flocage non officiel, (sauf si mentionné) 

Pas d'échange ni de remboursement sur les produits floqués/personnalisés

Toutes chaussures portées sur un terrain ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement 

En vertu de l'article L 121 20 2 du code de la consommation, les maillots personnalisés par flocage de nom et ou numéro ou toute autre spécification ne sont ni repris ni échangés. Aucun article ne sera repris ni échangé durant les périodes de soldes. 

Attention, pour tout achat sur Futsal-Store, un délai de réapprovisionnement peut exister chez certain fournisseur. Auquel cas, l'application du renvoi d'article dans les 15 jours sera effectif 48h après la date de votre commande. 

 

7. Pour vos échanges ou vos retours

 

Frais de retour à la charge du client en cas de rétractation

Retournez dès que possible, et au plus tard dans les 7 jours après leur réception, les articles dans leur emballage d'origine avec la facture.

Renvoyez le colis en colissimo suivi avec signature.

Joignez absolument le bordereau de livraison correspondant aux articles renvoyés.

Vérifiez que votre adresse sur le bordereau de livraison est correcte.

Si vous demandez le remboursement d'un article en retour, sans échange, veuillez vous assurer que la valeur totale des articles conservés ne remet pas en cause le bénéfice d'un cadeau éventuel auquel vous aviez droit.

ATTENTION: 

- PAS D'ECHANGE, NI DE REMBOURSEMENT POUR LES MAILLOTS FLOQUÉS

- PAS D'ECHANGE, NI DE REMBOURSEMENT,POUR LES RESERVATIONS PRE-SAISON

- PAS D'ECHANGE, NI DE REMBOURSEMENT PENDANT LES PERIODES DE SOLDES

- PAS D'ECHANGE, NI DE REMBOURSEMENT, POUR LES RESERVATIONS DE PRODUIT EN RUPTURE DE STOCK


Pour tout article retourné avec le motif 'défectueux', précisez sur courrier séparé, la nature du défaut constaté.

 

8. Droit de rétractation

 

Conformément à l'article L121-20 du code de la consommation.

Le consommateur dispose d'un délai de quinze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le colis doit être reçu dans les bureaux de Futsal-Store, à l'adresse indiqué et à l'état neuf. Le consommateur peut déroger à ce délai au cas où il ne pourrait se déplacer et où simultanément il aurait besoin de faire appel à une prestation immédiate et nécessaire à ses conditions d'existence. Dans ce cas, il continuerait à exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.